Friday, April 1, 2011

干嘛我要这样做呢?(九)

悦来茶室的第四阶段期

3月份的第二个星期, 悦来茶室开始新的一个阶段。
当然,我还是一个对饮食业没经验的傢伙,所以我得从朋友,客户,网上找更多相关资料,其中也包括员工的意见。

首先,我重新看过从2月2010年 到 2月 2011年 的账目。我得知道我们每个月所亏损的确实数目是多少?然后才做打算要如何做改变。

从网上我又学到一句话, "Find Out Your Most Profitable Item" !
所以我就更坚信我之前所要删除的菜肴,因为我觉得店里的一些菜肴是不实际的。
那些菜肴的食料贵了,又不耐收,平时也很少客户点到。。。

据熟客户中的点评是这些菜肴都不新鲜了!这样的回应只有熟朋友才会给喔!而且还是我问过后他们才敢说呢。。。

接下来我又改良了我们购货的系统。
还有从客户进来,我们怎样拿 order, 到厨房里准备,又回到端出来给客户,到收钱 。。。 我们都重新研究过整个流程然后改良它。

我尽量从以前在 Action Coach 所学到的 :
1. People & Education
2. System & Technology
3. Distributions & Delivery
4. Test & Measure 都用上了!

除外,我也重新研究平时来或可能会来光临 悦来茶室 的 客户群!
我们这边有 学院生,朝九晚五的上班族,到处行跑的销售员,退休人士,附近的街坊 等等。。。
于是我们也针对这些客户群来 改良 悦来茶室 的菜肴 和 配套等等。


这是重新做的价钱牌,这大大的牌子就挂在店里


这是改良后的炸鸡咖哩饭,以前是炸鸡腿的


很快的,3月过去了。。。
我们还是亏钱,据我的统计,我们3月的亏损从平时的减掉了 35% 左右。。。
我不知道我们是省了啥?因为我们平均的每日开销是没变的,所以我还不敢肯定我做对了啥?
我只是尽量把没一个开销都记录下来,尽量拿下每个 item 的价钱 和 每个数目而已。

现在只有期待 4 月的业绩了!
请大家祝 悦来茶室 的生意能够走上正轨吧!

后记 :老实说,经过那么多风波,我懊恼过,沮丧过,迷途过,挣扎过,甚至愤怒过。。。但我没有后悔过!可能像是我一开始所说的,我向来都喜欢做买卖吧。也许处理现在这个小买卖就是给我机会磨练将来有一天的大买卖吧!以后的事谁知道?!

悦来茶室 (九)

干嘛我要这样做呢?(八)

2 月尾 2011 年

我决定了,按照之前的计划,给自己两个月时间来整顿悦来茶室的事务!
现在伙伴决定要离开,就要以祝福的心态去面对这事情,人各有志,我不可以以自己的想法去套在别人身上的!
所以我决定从 3 月开始,由我自己来管理悦来茶室的一切事务!

当然我也决定把伙伴们的股份保留着不变,就是1/4 : 1/4 : 2/4
如果我能把店搞得进入正轨赚钱,那我就拿回我之前多 “顶” 的钱。
如果我失败那就没话可说了!
这时候,伙伴们已经更不着声了。。。 我不知道是啥原因?我也不想请问了,我得把焦点放在管理悦来茶室那边呢!

悦来茶室已经进入一个新的阶段了。
首先,我把员工们叫来,和他们说说店里的情况,股东的情形,我的想法,我的计划,我的期望。。。
当然他们也有给我他们的看法和自己的一些意见。。。
我觉得这是正面的!至少我们有达到 “沟通” 的那一块!

后记 :
参在一起的老友们多少都知道悦来茶室的事情,大家也都很了解我。一个说我傻,一个说我做生意太感性了,一个说我犯以前所犯过的同样一个错误。
其中一个却说 : “你是太感性,你不是傻,也不是不会做生意,你只是一直把友情放在第一!事事要解决的第一大前提是要把友谊放在前面,尽量不要伤到友情!”
我无声,可能是因为被说到 “死穴” 了。。。

有人说,真正的生意人一旦发现生意不能做或没得做时,就不管啥三七二十一的直接 “斩掉” 算了!就这点,我觉得我不是一个做生意的料咯 ~

悦来茶室 (八)

2023年记录

回首2023年,基本上分两个阶段,就是上半年和下半年。 一月老爸老妈从弟弟新西兰那边回来准备过农历新年,2020新冠肺炎把整个世界停顿后,我也忘记这是第几次老爸老妈回去新西兰了。。。 年头时还雄心万丈的要做好事业,personal sales + recruitment 统统都...