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Sunday, March 29, 2020

投资信托基金必知贴士

很多人说他“买”的信托基金都不赚钱!
是这样吗?
首先,“买” 跟 “投资”是不一样的概念。
当你说你“买”一样东西时,你会享用它或者是品尝它,那你就会以值不值,好不好用,好不好吃得来衡量这个“买卖”。
那如果你是在“买”信托基金时,那是没有一个标准让你来衡量它的好坏的。你只会看赚不赚钱,一年半载不赚钱你就马上说,这投资不好,不赚钱,还是卖掉吧!


其实,信托基金只是一种投资工具,这是让你在长期的投资下赚取比一些投资产品更高的回报。
至于怎样在投资信托基金长期里得到回报?有多高的回报?这不是今天的课题,所以先不谈。









但是,如果你把心态从 “买” 换成 “投资” 呢?那就不一样了。

“投资” - 是你把钱投到某一个地方,项目或者是一盘生意,你知道这投资会在将来或许会给你带来很好的回报和增值,但是可能在中途中会遇到不一样挑战和困难,而你相信整个项目的负责团队会以专业方式来处理的。




投资信托基金就是把你的钱投在某一个国家,某一个领域,某个行业里。这些投资通常都是以针对式的直接或间接把你的钱投资的股票市场上。
基金经理们就是负责这些基金的专业团队。

现在是2020年3月,全球面对新冠肺炎疫情快速蔓延的挑战,各国相续各自封城封国,股票市场一面倒,美国的道琼斯指数连续6天出现无理智抛售导致猛跌,短短几天差不多跌了25%以上。
当然,世界各地股市也难逃大窃,纷纷猛烈下滑了20%至30%不等。

这就是确确实实我在 YouTube 分享的 4 Simple Steps in Unit Trust Investment 的 Step 3了。

如果你是在“投资”信托基金,你知道你的钱是投在某个强国的基本经济领域如大型银行,汽车制造业,日常用品产商,原产品领域,矿物业,消费,电信电讯等企业。。。
当然,除了以上的基本领域,现在还有些基金是投资在未来领域如 5G产品,科技以及人工技能,环保,医疗等都有。
现在这些公司的股票价格比公司的真正价值更低了,从长期的投资角度来看,如果你有多余的闲钱,你会分阶段的“投资”更多这些基金吗?
你不要回答我,答案你自己知道就好!


这个 Step 3 不容易

不容易下决定,因为大部分人在这个时候会慌,会乱,会急,会跳,会气。。。
老实说,有些信托基金顾问本身也会有以上这样的心态。

不容易做选择,因为太多股票要选,怕选错了。选基金就不一样,你可以找你的信托基金顾问(Unit Trust Consultant) 谈谈。

不容易等到因为每次通常都是区域性的股票会猛下滑,这样全球暴跌的情况不容易等到(机会)。
你可以参考我上一篇文章 2020 经济大风暴?你怎么看?

不容易遇到有人跟你提醒或分析这个难得的机会。因为根据我的经验,大部份写报道的都会跟着大队的走势却报道,那是他们的日常工作。

不容易因为这时候很多人都会说先跑先好!
不容易因为这时候很多人都会说还会一直下 ko !
不容易因为就算它开始反弹了很多人还会说这是假象!
(都不是叫你全副身家在同一个时间投资下去)

其实这样的时候有些投资者甚至会说:“为什么没有人通知我全球股市要崩盘了?”

唐山大地震(电影) - 维基百科,自由的百科全书

中国的李晨演过一部电影名叫《唐山大地震》
戏里有一幕是方达(李晨饰)在办公室里和一名女职员交谈,突然间整栋办公室晃动了,女职员赶紧大声喊着:“是地震了,快跑!”
方达喊着女职员回来说:“别跑!小震不用跑,大震你也跑不掉!”

这是说如果股市小调整小跌你也不用跑,出现大跌尤其是全球大跌时你更加别跑,因为你跑不掉。
如果你的投资目标是属于长期的,那不会影响很大,这是一个投资过程。
当然你会问:“那什么时候该跑或出场呢?”
那就要看上面 YouTube 里的 Step 4 了。
不同的个人投资阶段有不同的投资结合,你必须时常跟你的信托基金顾问聊聊,至少一年一到两次不过份吧!

回答之前你的问题:“为什么没有人通知你要打崩盘了呢?”
有谁知道啥时候有大地震?
最多也是推测,不会准确的知道的。
即使海啸有警报也未必每个人会跑啦!
这就是生活,啥都事先知道就不好玩了!

免责声明 (Disclaimer)
以上言论只是笔者自己的一番看法和过去累积的一点经验。
要投资什麽投资产品前必须要通过合格的专业人员和自己非常了解风险与回报的情况下才可以做决定。









Friday, March 27, 2020

2020 经济大风暴?你怎么看?

在中学时期,受老爸影响,已经开始对股票投资的认识。
那时候是90年代初,马来西亚股票综合指数在 500 点水平,在1993 年冲过1200点创新高。





然后在1994年受到墨西哥比索危机(The Mexico Peso Crisis),导致全球金融也受影响,当时马来西亚股票综合指数也跌到880 点水平。
那时候我只知道股票暴跌,不知是啥原因,长大后才认识墨西哥比索危机。

1995年,我还是社会乳牛仔,半工半读的我也是因为有点空闲时间,所以每天也会在报纸上阅读关于股市的新闻。

1995年初到1997年头,马来西亚综合指数从880点直冲到1200水平。那时候你随便 “买” 什么股票都赚钱,而且股价都是翻倍的在走高的。
那时候没有网上交易,全部都要经过股票经纪的,要打电话下单有时候电话都打不通。
有些甚至把车乱停放在违规处,中罚单也不在乎,因为他们每天都在做 “大买卖”,都在赚大钱呢!
每天在菜市场都听到 uncle auntie 在谈股票。
那时候常听到的是 “今天有什麽好康头?有贴士吗?”
(我很肯定的告诉你,如今是没有这样的行情的,别傻了!)

来到1997年,大家熟悉的东南亚经济风暴就发生在年中。风暴从泰国货币泰铢危机开始,一直演变成整个东南亚的货币危机。当时马来西亚又加上政治动荡,其他东南亚邻国也有发生暴乱。
马来西亚股票从1200水平的新高点暴跌到 290 点的低谷。
当然,在这个时候很多人倾家荡产,打回原形,甚至欠下一屁股债。
很多银行都得合并以免小银行倒闭。
我相信不用多形容,很多人对那时候还历历在目吧!

我记得当时我还请教一位比较年长的同事:“会有什麽影响?应该怎样面对?要准备什麽?”
为啥那条友没有跟我说:“看到便宜的基金就投资下去!”
(其实那时候基金也不多)



买跟投资的心态差别

有个老朋友当时买进某个本地银行的股票 (10粒),那时候的价格是RM2.00 以下。
为什么我会知道这事情,因为过了一年左右吧!
这股票好像要Split 还是多买 Right Issue,需要填写表格,贴上 Stamp Hasil然后在截止日期前寄过去。。。
这些琐碎事情是我帮他弄的。
(玩股票就有着琐碎事咯!投资基金就不会有这麻烦事了)

几年过后的某一天我们俩喝啤酒吹水,他跟我说在 RM4.00 左右就卖掉了。
我说:“全卖啦?为啥呢?卖掉后钱放那儿啦?”  (职业病)
他说:“股票让他很心烦,不踏实,全卖掉了,存在银行定期比较睡得着。。。”
我只是静静的跟他微笑着说:“你觉得安心就好。”

现在时不时谈起这事,他都很后悔的说:“为什么会把这家银行的股票卖了呢?现在价格是 RM20左右哩!”
我跟他说 :“那是买跟投资的分别,自然心态也不一样了。因为那时候你是买所以有赚头就卖,是很正常的。如果你心想这是投资,投资给自己的将来,孩子的将来,那么你就会挺住它到今天了。”
(今天27/03/2020 在全球股市大跌25%后,这股票还是在 RM15 水平)

1998/99 年的南美洲经济风暴
2000 年的千禧年科技股危机 (Dot-Com Stock Bubble)
2001 年的911 恐怖袭击事故
2002/03 年乌拉圭和危日内拉等国金融危机
2003 年的非典型肺炎 (SARS) 和美国入侵伊拉克
2010 年前后的欧洲主权债务危机
2012 年的中东呼吸综合症 (MERS)

以上的都跳过不谈。
就谈谈2007年的美国次级房屋借贷危机所引发的2008年全球金融大海啸!
这大家应该还记忆犹新吧?

那次的情况真的就像排骨王效应那样。。。不,是骨牌效应:从美国的银行金融业一波又一波的击垮全球各地的金融市场。
多家美国百年金融老字号一一面临倒闭。
A 到 I 的保险股市
C 到 H 的国际大银行
世界最大的证券零售商等都排队等美国政府援救。

美国开始印钞票,世界各国也跟着印,你印你的,我印我的。

那个时候我很积极的投入每一则有关的新闻和文章。
我记得一个经济权威说一句话:“现在的情况是,好消息也绝对不会带动股市上升,坏消息就肯定会让股市再暴跌。”
我跟你说,这句话在那时候真他妈的很管用!
把我吓得三个晚上都睡不着呢!

接下来我还到处去听经济专家,股票大师,基金经理等的研讨会。(那时候还没有流行 Webinar,更不用说什么 ZOOM
他们一致都是同一个调,唱同意款歌。。。
他们的总结论是,股票市场有 V 型,有 W 型,不过这一次例外,不要期望什麽 V 或 W型, 这次只会有 L型,而且是很长的 L。。。
那时候我没有睡不着了,我吓到 laosai (拉大便)
2008 年我已经投入信托基金行业了,我顿时不知所措。但是最后还是硬着头皮熬过来了,因为我采取了几个不一样的策略。

那年,马来西亚股票综合指数从 1400 点暴跌到 880点。

有一个同事还认同我的看法,每一次来的全球经济风暴都不一样的,每次都有新事情发生。

我有个朋友,那时候他听说连国际银行和人寿保险公司都要倒闭了。他很慌,他非常慌,他真的很慌的要我带他到保险公司把多年买下来的保单断保然后把全部的钱取出,就是我们平时讲的 surrender。




我还记得那时候保险公司的职员用那好像我来偷钱的眼神瞪着我。。。冤枉啊!我只是带你们的客户来你们的办公室nia,因为这客户不知道你们在哪里!
最近,当我俩又在喝啤酒吹水时谈起这事情,他又叹气说当时自己慌得有点傻,自己都蒙了。。。保险公司那会倒呢!
我又跟他说:“没事,至少现在你小孩都长大了,就算你现在有啥事情发生他们都是可以自力更生了。别担心,你还有一份医药保险和意外险跟我呢!放心去医院吧!”

读到这里,你一定有疑问。。。
为什么我刚才说 “又” 呢?
因为1997 年和 2008 年发生的事其实是同一个朋友来的。

当然,他今天也没有损失什么的,只是觉得自己当时犯傻,感觉自己好像失去了啥的而已。

经过1997和2008年的事件后,我身边的朋友多数都很厉害了。
他们说10年一定会来一次经济风暴。
我跟他们说不是这样的,其实每个一段时期,世界每一个角落都会发生经济风暴,只是我们没有读到新闻 nia,因为事不关己,这是人性!(不相信就 Google : Global Financial Crisis Wiki)

那就从2016年开始,你可以在网上或者报道上看到关于世界金融海啸或风暴的内容。
大家都希望自己是准确的可以预言到风暴的来临。
于是我自己也输人不输阵,为了要吸引更多读者,我还写了一遍英文版的呢!
英文程度不好也豁出去了!
MoneyMalihom

都说了嘛!每一次都会是不一样的,而且还是新新的感觉,从来没有发生过的那种!

2020 年,没有像读书时期被告知的马来西亚宏愿年。
2020 年是马来西亚政坛上黑暗的一年,马来西亚政客的招数真是7 x 7 = 49流 !

新冠肺炎疫情来了,而且蔓延到世界各国了!
大家以为武汉离我们很远,中国很大很远,疫情不会来到我们这里的。
中国政府的防御行动还被西方国家当话题,甚至还要政治化它。

今天(27/03/2020)
中国的疫情因为运用果断的决定和正确的方法,成功把疫情传染的速度缓慢下来。各处城市陆续解城解村。

像我之前跟朋友说的,如果疫情蔓延到欧洲就麻烦了,因为那边的人们流动率非常高,那里没有国界啊!
现在他们沦陷了。
我又很多朋友在那边,我希望他们和家人都是好好的。


美国,一开始一直说是流感。
到后来火从纸里烧出来了,没人可以确定那些死因是流感还是新冠肺炎。
今天没有的疫情病例已经是全球之冠了。












不管你喜欢还是不喜欢!
只有复制中国的方法才可以缓慢疫情的传染,这是事实!
至于每个国情民情不一样就没有办法了,就用自己的方式吧!
但是目前方法只有一个,就是居家隔离。

全球股市也因这个新冠肺炎的蔓延暴跌了。
情况跟之前一样,各国股票大跌 20% 或 30% 不等。
美国股市从这个总统上任前的水平,4 年里一直上升,今天已经跌破在他上任前的水平了。
4 年的上升,6天就搞定了!
这是不寻常的抛售 (panic selling)导致的,同样的事情再次发生了。
老实说,过去几天也有几个客户要求不管三七二十三的硬硬要把手上的基金卖掉。

问题来了,卖了什么时候投资回来?
这又是“买” 跟 “投资” 的不一样心态!
我不想在这里纠缠这个话题!


试想想看你可否看到未来?

老实说,你不妨心里问问自己,今年几岁了?
还是中学时期18?
社会新鲜牛 18+ ?
年轻有青春本钱的28?
刚事业稳妥下来的28++ ?
还是 28 +++ 了 ?
你觉得你还有几次机会会遇到像这样的全球金融风暴呢?
又是一次财富重新分配的时候了,你准备好了吗?

那些从2016 年就开始唱着要全球大股灾的朋友现在又敢不敢进来投资?
不要再来这一招说:“还不到低,再等等下” 了。
继续分批投资进去吧!
当然不一样的投资有不一样的投资策略。
很多人就以为股票投资跟基金投资是一样的,其实是完全不一样的。这你要跟自己的单位信托基金顾问(Unit Trust Consultant)谈谈,不过现在大家都在行动管制中。。。 自己想办法把!至少接下来两三个月都可以投资到底价格。

如果各国可以像中国那样缓慢疫情的传染速度,那么接下来(至少两个月后) 就会逐步解城。
各国从一开始的被动式发现病例,到采取行动管制,居家隔离,封城封国,到主动追踪病例,增加检测等等。。。
这都是一个主要过程,大家只好等着疫苗吧!
生活还要继续,经济也得前进,不然就不堪设想了。



接下来会有很多公司让员工尽量在家里完成工作。
学校也会在线上教学。
群体开会也会尽量变成线上讨。
那个领域会在这样的情况下得到更多的生产呢?
你自己想吧!我没有力气了!





医疗设备也会大量的被生产。
5G 和 AI 会加快发展。











如果可以的话,每年就不要象征式的 Earth Hour 关灯一个小时了,就每年大家一起居家隔离或行动管制一两个星期吧!
这样至少地球每年也有年假 (annual leave) 了。
这事可以在下个 APEC 谈,或者什麽 G20 也可以!

最后大家要记得,这不是像以前的经济风暴那样起源于金融。
这次是起源于疫情,我们先不要有阴谋论去谈疫情先,反正他们在争论病菌的名字也是不简单的举动来的。
讲回来这次的起源是病菌,是传染疫情。只要可以有解决方案,人们在解除行动管制或解城后的生产力和消费力会很惊人!

感谢正在前线为大家拼命的朋友!
我们一定会好起来!
愿世界会变得更美好!
大家一起加油!

















Wednesday, March 25, 2020

2020 果然是特别的一年

2020 年果然是很特别的一年,不过不是中学时期想像的宏远年,完全不一样!

记得1月开年时,大家都很兴奋在忙业绩。
那时候我有注意到武汉的疫情,不过也没有过度去关注它,以为是野味蝙蝠惹的祸,应该不会很严重。

接下来各自就忙着迎接农历新年了。记得那时候报纸上报道武汉封城,那时候封城对我还是一个新概念,于是就开始关注事情的严重性。
联系上海南岛的家人,才知道他们也居家隔离了,村与村不通路,户户在农历新年也不串门。 那时候他们口罩缺货,我还问他们要不要快递一些给他们。

记得在农历新年期间,本地一些药店就有人去排队买口罩了,几天后就开始说口罩已经缺货了。那时候还看到政府把一些医疗物资如手套运过去给中国政府,一些朋友也积极把口罩快递过去。
很多旅游业者还抱怨政府不让中国游客进来大马,大约5千旅团让他们损失惨重。
州政府还在每天讨论是否要继续办那些大型嘉年华和盛会。
结果经济和健康,州政府选择了走一步险棋。

我顿时感到一点危机,到超市买一点干粮和肉类来收,不是囤货那种,只是维持两三天那种,免得大家着急时跟大家一起去挤超市。记得那时候我还提醒几位好朋友也买点干粮来收呢!
我也停止我小民宿的所有订约,以防万一嘛!


接下来,就看到韩国,日本,台湾,香港也一一中招。
当然,新加坡和我国也有几个病例。那时候新加坡比较我们更为严重,当地人们开始涌入超市囤货。大家还开玩笑香港人排队买口罩,新加坡人排队买厕纸,马来西亚人排队买肯德基炸鸡!

来到 2月尾,马来西亚来了一场政治闹剧。各政党领袖每天串门搞政变,就是后来许多人说的后门政府。
这闹剧差不多闹了一个星期。。。
新闻很被动的整天追着这新闻来报,人民也每天追的新闻来看,你被动来我也被动去,你要追我就报,你要报我就追。
当然那个时候,卫生部长每一天也有为大家报告我国疫情的发展,只不过是很小部分时间被报道,也因为马来西亚情况不严重,所以大家比较关心谁可以争赢当首相。
整个事情闹得连最高元首也得出来掺和搅拌。

更可笑的是,尘埃落定后还有人要继续以不一样的方式去斗,人民又再一次被牵着走。

其实那个时候(2 月底)疫情已经在伊朗和意大利爆发了,可是却还有很多人(包挂我)不以为然,马来西亚人还是保持着乐天派的无忧无虑生活。
因为马来西亚从 2月17号左右连续一个星期都没有新增病例,所以大家都觉得很安全。


进入 3月,新首相上任后,大家还被牵着鼻子等着看谁会入阁还是怎样把他拉倒呢!
3 月的第一个星期开始,我们的新病例开始增加了。3月15号开始每天有 3位数的新病例。
情况不妙,人们开始拥挤到菜市场超市买食物囤货,当然也有买厕纸的。 当初笑人家,现在人家笑你。

除了马来西亚连续几天 3位数增长,其他国家也一样,只有疫情不断的倍数增加,股票3%, 5% 的下探。

3月16号,政府终于采取行动了。
没有封城,没有封国,政府宣布从 18号开始采取了行动管制,一直到 3月31号。
这就是马来西亚文化,乐天派,凡事留几条后路,玩弄字眼,内容含糊,伸缩性强。
当然头几天大家都是有点一塌糊涂,但是还不算很糟糕那种,这就是马来西亚!

接下来是美国,英国和其他欧洲国家。就连东南亚也沦陷了。

今天是行动管制的第 8天了。大家一开始还互相在社交平台上分享自己的烹饪厨艺,早餐午餐晚餐夜宵和满汉全席等等。

当然,在这期间大家也开始关注全世界的疫情动态。有些人很悲观,有些人还是积极的生活。有些客户还大电话给我询问他们的投资的基金状况,有得可以理解,当然也有比较着急的:我的工作就是要安抚他们的情绪。

这几天在家里想了很多事情,做了平时想要做可是又没有时间做的事情。有时候我在反思,过去我真的有这样忙吗?还是盲了呢?
我们每天忙盲莽甚至茫到迷失方向是为了啥呢?
生活,生活,生下来就要好好活着!难道就只有忙盲茫到迷失自己才可以活着吗?
活着是有很多方法的,平时身边有很多美丽的事和物被错过了吗?

这样的日子有压力吗?当然有啦!
老婆在银行工作,每天得上班,爸妈和弟弟一家在纽西兰,两个姐姐住在比较靠近。民宿还有 3个被管制卡在马来西亚的。。。
烦躁着急的客户,每个月的租金,员工的薪水。。。
当然难免也会有点压力的。
不过我还是挺住,每天不断在朋友圈给大家互相鼓励 + 加油!同时也为在前线拼命的朋友打气给力!

我觉得这就像第三次世界大战那样。
不是以前的打枪打炮打飞船或是射飞弹了,更不是之前讲的贸易战,汇率战,信息战,间谍战,制裁战。。。
这是一场全人类对一个无声无色无味,打个哈秋或咳两下嗽又或者挖一挖鼻孔就可能中招了,传染性又快又高,让你防不胜防。

打的不是军队,打的是一个国家的医疗系统,医疗体系,医护人员。。。 一旦崩溃就会一连串的影响整个国家甚至整个区域了!

我们算很好了,起码到目前为止死亡率不高。而且看到政府在防御方面也有做到应该做的,同时大家也算很配合的跟随政府的行动。
我有几个在美国和欧洲的朋友,虽然说他们身在强国,可是他们的情况有点比我们糟糕。

现在至少看到曙光,中国已经逐步关闭方舱医院,也开始一个一个解城,他们降低了疫情的传染速度,总算是事情好的一面。

而其他国家也正在复制中国有效的方法。虽然国度民情不一样,至少方法是类似的。

现在可以看到各国从被动的去找出确诊病例,到开始实行封城隔离行动,主动出击寻找可能被感染病例,加快检测,降低传染速度等等。。。唯有在等待疫苗吧!

谈到疫苗,对某些商人和国家来说是一门大生意。
难道到现在两个大国还在纠缠着病菌的名字而吵不停,这事情有那么简单吗?

马来西亚首相也刚刚宣布延长行动管制到 4月14号。
大家加油!
还好有你们!
谢谢你们!
给力给力!
这是最近时常跟大家说的话。 ^^

#Malaysia #Covid-19 #新冠肺炎 #2020


















Wednesday, March 20, 2019

好的,更好的,没有最好的

现今社会,因为资讯发达,到处很快都可以得到讯息,人们往往只看到眼前的事情和利益,却失去了自己的判断力,又或许已经不知不觉的轻易相信自己所看到的一切了。
我们在很多时候已经开始忘记判断一件事情,需要看全面,学习以前,观察以后。。。 而是直接看目前就下了定论。

我考虑了很久,要不要这样纪录下来我的看法?
身为一名 UTC,根据准则,我们是不可以直接拿公积金的回酬来做比较的,因为公积金的操作方式和管理模式是跟外面的投资产品是不一样的,所以不可以直接做比较。

在此慎重声明,我这篇文章是以一个普通对投资有兴趣的人写下自己的看大而已,绝对不是做任何投资回酬的比较,更不是教大家做啥投资项目或产品,只有分享的意义。

上个月公积金局公布了2018年的红利为 6.15%,很多人包括我本身也感到很意外!
因为一开始有关部长就公开说希望大家不要有太大的期望,今年的红利不会高。



6.15% 哩!我自己也高兴啦!
我自己也是公积金会员啊!

红利公布后,开始在网上看到很多人都说很满意,公积金没有让他们失望过,公积金的红利最好等等。
我也非常认同大家的看法。

我个人觉得,公积金真的很好。
公积金不只好在近年来的红利,而且公积金有一套非常好的系统和利益。这些系统和利益都是为会员而设的。
比如说会员的第二个户头是可以取出来还会员名下产业的贷款,疾病开销或者是教育费等。
会员也可以从自己的第一户头取出来一小部分到合格的单位信托基金,以便可以分散投资。
这一点是公积金提供给会员的利益。

(有关公积金会员利益请到公积金局查询)

以下我让大家看看过去公积金20年的红利 (Conventional Scheme)
就是如果你在1999年1月把1000存进去,接下来20年滚红利到2018年12月刚好满20年,那么你的1000就会变成3018.40





当然,很多人也会同时想到如果把钱放在银行定期存款会是多少?
那我就到为大家准备了以下的图表:
大家可以看到20年里,1000块利息打滚可以滚到1984.42(按年),如果你按月打滚就可以变得稍微多一点点,就是2015.41
所以说,把钱存进定期是好的,不过时间长了你的钱就会“变小”,因为你每一年利息打滚都赶不及通货膨胀嘛!





我在整理图表的过程发现,在市场的一些信托基金也有不错的表现喔!
当然,要比较的话就必须尽量比一样的时间线。于是我就选了也个有超过20年的基金来做比较。
投资基金是有费用的,所以我没有从1000块开始,我把费用扣除掉由945.09开始算。
根据这基金过去20年的表现,其实是有一点起起落落,不过从长远来看,这基金是摆渡向上的,所以可以看到这基金是从20年前的 945.09 到 4772.67.
这里我必须强调一点,4772.67并不完全准确,因为基金每一年的红利会有扣除税务,所以是会有一点点出入的。

至于6045.95是单位,这个基金有个特点,就是每个单位会为基金持有人免费的定期保险+意外死亡保险。
当然那时额外的利益啦!





我们要讲回来的是。。。 如果你是一名30岁出头的人,要到55岁退休年龄还有25年左右,更何况以后的退休年龄已经会延长到60或65岁了。
既然公积金有那么好的系统和利益给大家享有,为什么大家没有好好利用它呢?
看事情要看远一点,不要随便跟大队走。
好的要,更好的也要,可是这世上应该没有最好的吧!

注:以上这篇文章只是让大家知道有好的 + 更好的,别浪费身边的资源和利益。
这文章没有向大家推荐任何基金或投资产品。


Alibaba Cloud








Wednesday, October 31, 2012

老客户和我

今晚,比起平时有点特别忙。
这几年,我很少晚上出门见客户。今晚因为某些原因,一口气见了两个老客户。

第一个是帮他处理一些他亲戚的遗产分配程序,我只是为他提供一些专业资讯和一些我个人对事件的看法。身为一个专业理财规划师,很多时候不止是要提供专业资讯,而且还要给出多方面不同的解决方案以及每个方案的利与弊。这还得看每个理财规划师的知识和经验了。

半个小时后,我又到了第二个客户那里。这是在帮他处理一些医药保险卡的事务。
翻开档案给客户看。。。 哇!时光似箭, 他们发现原来他们整家人跟我买的保单已经有那么多年了呀!

我微笑的对他两公婆说 : “你们可是我当年的第一批客户喔!”
“很感谢当年您对我的支持和多年的信任。”
以最简单和直接的方式向老客户解释整个新方案后,签个名,搞定!

然后老客户叫他儿子出来,“叫哥哥!”
我不好意思的说:“叫叔叔也行啦!”
“当年我刚出来闯世界时,我就好像现在的您!而你老爸就像现在的我咯!”
说真的,跟着小伙子说到这时,我心里有种特别复杂的感觉。。。 就是那句:“哇!时间真的过得好快哩!”
快速提出了几个重要的问题后,给小伙子签个名,又搞定了!

接着和老客户对上几罐啤酒。有时候,总是要对上几罐后才特别有话题的!我们畅谈过去这几年所发生的经历,不管啥酸甜苦辣的都谈了。。。
就这样畅谈了大约半小时后,回家休息咯!

真的那么容易?
你是要问我原来我的工作是那么容易?
让我告诉你吧!这么多年来,我和老客户们都是一直有联系的!
多多少少一个月或两个月都会 “碰面” 一次吧!
你可以说我很热爱我的工作,你也可以说这就是个人服务行业。。。

我只说,这是我生活的一部分吧!可能是我已经把我的工作变成生活化了吧!
就是见见老朋友,畅谈畅谈,或是 “吹水吹水” 咯!






Monday, October 8, 2012

夺命金

我想了很久,不知该不该写这篇 夺命金
我知道有些人看了不会很高兴,更有些人会觉得我马后炮。
可是认识我很久的朋友都知道, 这些话都是我平常对他们的忠告!

朋友,老客户,准客户有时后都会和我交流一些市场上所提供的各式各样的投资配套。
每次我都会尽我的能力为他们提供有关投资配套的相关资料,当中都会包挂风险,盈利,费用。然后我会用比较 “俗” 的方式再和他们比较一下每项投资配套的利与弊!


老实说,有时候我自己也觉得很纳闷!干嘛要那么苦口婆心的一样接一样去解释呢?很多时候客户根本就不在乎,反正他们就是一句话 - “要赚钱!”。 而且还是 “保证要快快赚钱!” 的那种。。。

天啊!世上真有那么好的事?!如果真有这样好的投资配套,就是说它可以向您保证按月给您 2% 至 3% 的利润。那么说,20 年或 30 年后,只要您跟着这投资配套,您也可能也挤入大马 100 富人榜之内了嘢!
可是这样的投资配套往往就是不会持续 10 年,更甭说 20 年或 30 年!最多 5 年!
对! 5 年算很久了!5 年里必定 “不攻自破” !

最近,在报章上闹得沸沸腾腾的金条投资配套,又是另一个活生生的例子!
你要知道,这不是历来第一件案子。可是有关部门每次就是迟迟才采取行动。
他们终是说:“这事就像老百姓们自创的“跟会”,即使没有受到政府的承认,没有老百姓投诉当中有欺诈的行为,我们有关部门也很难采取行动的呀!”

http://www.sinchew.com.my/node/263212?tid=1
http://www.mysinchew.com/node/78393
http://www.guangming.com.my/node/147872?tid=7
http://www.guangming.com.my/node/147947?tid=3
http://thestar.com.my/news/story.asp?file=/2012/10/3/nation/12115893&sec=nation
http://thestar.com.my/news/story.asp?file=/2012/10/3/nation/12115797&sec=nation
http://thestar.com.my/news/story.asp?file=/2012/10/6/nation/12135514&sec=nation
http://thestar.com.my/news/story.asp?file=/2012/10/4/nation/12121008&sec=nation

这几天,报章不断的报道有关金条投资配套的公司背景,公司如何操作是违法的。同时你又看到很多代理兼投资者出来挺有关公司。
老实说,我看了很心寒,因为当中有几位是我的老友!

我心里在琢磨着,为啥是这些代理兼投资者出来 “挺” 公司呢?是不是他们已经没有选择了呢?除了自己的血汗钱都扎进去了,还有很多他们的亲朋戚友也在看着他们的态度呢!(因为他们是代理)
为啥像之前所说的,这公司里头有很多知名企业家的亲戚,政客的亲戚等大人物却纷纷没有出来 “挺” 公司呢?

是这金条投资配套里根本就没有这些 “大人物” 的参与呢?还是最后来一招 “贼喊抓贼” 呢?
 
据我所知,有些人因为 “缺乏知识” 或 “容易受别人影响” 又加上人的本性 - 贪念
把自己的房子拿去做押出去(长期)来换取这每个月(短期)的 2% 利润!
你说这不是把自己往坑里塞吗?

这样的投资配套幕后人跟强盗有分别吗? 还是比强盗更强盗?

Thursday, October 4, 2012

谁来看谁了?

最近,天气变幻莫测,有时下大雨,有时又大热天气的,我们整天在外到处乱跑的如果没好好注意饮食,一定会熬出毛病!

前几天,可真是被我遇上了几位老朋友!
咳嗽,伤风,喉咙痛,头脑发热全部都来 “探望” 我了!

今天早上,找了平时去贯的诊所看病。一进去就跟医生说:“医生早安!我咳嗽感冒了。。。”
医生一看到我,马上收拾他正在阅读的报章,然后问我 :“我想问你啊!这几天报章在报道的一项新闻,是关于投资金条,现在被国家银行冻结运作的事情!到底是啥回事呢?”
我问他:“你投资了多少?”
“没有啦!本来看到我的医生朋友投资了,我也想跟着投资的。后来没有啦!” 医生赶紧回答。

我说那就好,帮我量一量血压。
医生又接下去问:“到底这些投资公司是怎样操作的?真有那么好吗?”
为了要好好教育他和满足这位医生的好奇心。
于是,我以简短又专业的方式向他解释一番。
他最后的结论是:“这种投资配套真是太好了!简直是好到难以置信!哪有那么肥大的母鸡随街跑呢!?”

然后医生拿着手电筒照一照我的喉咙,用他的听筒听一听我的肺部。。。
“好啦!我开一些药给你,回去吃完它就 ok 了。”
我赶紧说:“医生,你不要给我睡觉的药,因为还有很多客户要见我呢!”

拿了药后,付了钱。。。
突然我在想,整个过程 20 分钟左右,好像是我讲的比医生多,我提供给他的专业知识比他提供给我的讯息还多哩!而且我还得付钱了!

到底是谁来看谁了?

Tuesday, November 1, 2011

心中那盏红灯

林强在铁路局做事,他每天专注的守桥,让一列列火车安全通过。
早年,火车并没有电气化,也没有现代化的安全设施,安全维修,靠人力为主。

晚上,林强提着手提红灯巡视桥梁。
日复一日,年复一年,火车都平安的驶过,林强也没碰上什麽大问题,渐渐不觉得自己有多么重要,也忘了手提红灯的意义在哪里?
林强就是把它当一份谋生的工作而已。

春天过去,夏天很快来到。
台风总是随着夏天来,一个暴风雨的夜晚,林强照例拿着手提红灯巡桥,但是忘了用塑胶套保护起来,手提的红灯被淋湿了,亮不起来。
正当林强想要赶回家去换时,桥梁 “咧咧” 的传出断裂声,而火车已快接近桥梁。
眼睁睁的看着火车衝到溪谷,却苦于无法示警,林强吓呆了。

以上故事来自一本书名 “小故事大智慧 - 作者 : 张瑞联” 
是我早期在做保险时阅读的其中一篇故事。我从此书学到很多东西,其中这篇故事对我极为有很大的影响。

也因为这个原因,很多时候在帮客户向保险公司申请买保险或申请理赔时,我都会尽量去跟着我的原则去处理。那盏红灯,是时时刻刻都挂在心里的。

当然,我也是一个凡人,整整几十年的工作生涯里,当然也有一些大大小小的失误以及错误。

今天突然想起以上的小故事,是要提醒大家无论您是从事那个行业,却要时时刻刻紧记着自己的基本责任,工作意义,甚至是您的工作使命!

如果您是一名汽车维修员,就得把汽车维修得好好的,因为一个马虎可能会导致一场严重的车祸。
如果您是一名教师,就得好好认真的把学生教起来,因为年轻人都是国家的栋梁。
如果您是一名厨师,那么除了要烹饪出美味的佳肴外,也得注意卫生,不然就可能令客户食物中毒了。
如果您是一名打字员,就得好好的把每个字打好来,因为一个字的差错可能会把整张合约给作废。
如果您是一名军人,那您就得认真服从上司的命令去执行您的任务,不然您就可能把整个部队给害死了。
如果您是一名工程师,您就要好好的计算出精准的方程式,因为一个小小的错误足以令一栋高楼倒塌。
如果您是一名人民领袖,就得好好服务人民和管理自己的区域,而不是整天大口大声讲大话来敷衍人民,因为这样只是在浪费大家的资源。
如果您是一名地方监督官员,那么您就要好好监督每一项工程,一时的失误是可以导致很严重的后果的。
这些后果都可能会变成人力,财力甚至是性命的损失!

当然,讲了那么多,我也不可能把各行各业都说出来。
但是我就是要提醒大家,要时时刻刻紧记着我们心中的那盏红灯。不要等事情发生了才来后悔或懊恼。

你可以说很多事情不会轮到我们去控制,要发生的都会发生,比如说 - 意外。
这我是认同的,因为我们都是凡人,是无法阻止意外发生的。

恰恰就是我们这些凡人,很多时候因为一时的贪念。
贪方便,贪省时间,贪省事,贪钱,贪名气,贪功劳,贪容易,贪便宜 等等。。。
意外往往都是因为这些贪念而发生的。

最后,还是那句话吧!我们都是凡人,凡人都会犯错事。
凡人都会犯下贪念的错误。。。
凡人也不会预知意外会在那儿发生,更何况是罕见的意外。。。
凡人更不会像超人那样飞过去挡住要倒塌的吊机 !

这世上不会有超人,只有凡人

Friday, May 6, 2011

我可以看到它是在成长着

记得我在人寿保险行业里时,我是当时最年轻的组经理。也是因为当时年轻,却有着很大的目标,满怀热血的一直想把自己的组织搞起来。

事过多年,当然那时侯是没有成功啦!因为那时候我做了很多别人都不愿意做的事情,所以我从中学习了很多,累计很多经验。

2001 年,我开始投入单位信托的行业。可是一向来做事都慢半拍的我在这行业里并没有发展得很快。到了 2004 年升上主管,拼了很多年才勉强在 2010年尾升上组经理。
(其实2004 年的同时我就是在人寿保险行业里当组经理)

2006 至 2008 年间,我和几位在单位信托里当主管的伙伴们积极在搞我们的组织。当时我们时常开会,搞培训,搞活动等等。

刚好2008 年的全球金融海啸被我们赶上了。。。 这一场金融海啸把很多投资者,尤其是我们的组员(单位信托员)都冲掉了!组员是一个接一个被冲掉的。。。

到了 2009 年的下半年, 我开始发 email 给我的头头 Ah Chin。
我和头头商量后我告诉他说 :“Chin, 我不能看着我们整个组织里的人员和业绩一直往下滑了。我也不能再等别的主管了,我得开始重整我们的人员,来迎接以后的挑战。”
Chin 同意我的看法并表示会支持我。

就这样的在 2009 年的 7 月 我开始了我个人的 Weekly Evening Meeting。 我们总共只有4 ,5 个人,不过我还是坚持了差不多整整一年,每个星期都会有培训课程。


组员人数不多,可是大家的态度都很认真

其他组织的领袖都开始注意到我这个傢伙,一个小小的主管竟然每个星期都在搞培训?! 真有那么多课题要培训吗?


这些是我出给组员的题目,然后要他们出来做 Presentation


现在我可以告诉你,从 2009 年到今天, 出席我培训的组员不算多,可是这班组员现在都可以担当一面去做 Sales 了,而且我可以很自豪的说他们都是很专业的那种!


我每次的培训都会全力以赴的去进行,可能也是这个原因,组员们都很尊敬我。

这两个星期我特别的感动。。。 因为我的 Group Sales 不断的创新记录!虽然现在还不能跟别人的组织做比较,可是对我来说是一个很大的鼓舞了!

最近组员们一直拨电给我或传短讯说 :
“我又 close 了 RM xx,xxx !” ,
“今天 close 了 EPF case!” ,
“那天 follow up 的 case 终于 close了,客户还答应要每个月投资 RM 300 给他的孩子当作教育基金。。。”

老实说我真的很开心而且又感动。。。
因为我看到他们都在不断的成长,不断的进步!
这个月,我组织里也诞生了第一个主管,我预测接下来至少还会诞生4个主管!

2010 年,我在 Penang Branch 得了主管级的冠军。
现在我开始计划要怎样在 组经理级 里脱颖而出了 !因为我看到我的团队是在成长的阶段。


虽然不是第一次上台领奖,可是领冠军可是头一回喔


多年的尝试,不管失败了多少回,我觉得都有累计到宝贵的经验,也因为那么多年后才会有今天小小的业绩! 我真的特别感动!


以下的图片是当时为了不断提醒我自己在搞培训时必须要有耐心,所以在家里种植的羊角豆。
整个种植过程也陪着我度过了漫长的岁月。








Wednesday, January 5, 2011

踏入 高通膨 的 2011 年

刚刚进入 2011 年,大家有没有发现有些日常生活的消费食品已经起价了?

其实大家都知道,从去年开始,就已经有很多东西在调高价钱了。像石油,煤气,白糖,饮料食品,鸡肉,蔬菜,面粉,水果 等等。。。

前几天,我一如往常的到一间 “嘛嘛” 店吃 Nasi Kandar, 付钱时那老板跟我解释说 : “不好意思,我们的饮料从 1 月1号 起开始起价了。因为白糖起价,煤气,电费, 咖啡粉,炼油 等都已经起价了。。。 实在是不好意思。。。”
我只好点点头 : “Ok, Ok, saya faham。。。”

当我回到办公室时,发现楼下咖啡店的炒饭也贴上新价钱了。。。
在办公室阅读报纸时也看到报道说 猪肉每公斤涨 RM2.00 了。。。
前几天报纸也报道说今年学校开学,家长得多花费多少多少的。。。
校服,书本,作业簿,补习费,校车费,很多很多啦 。。。

我心里琢磨琢磨着 : “ 看来今年我的个人通货膨胀率至少也要平均 10% 至 15% 咯 !”
这只是最至少哩 !
意思是说我今年的年终总收入必须要增加 15% 的同时, 也要确保我的储蓄 (现金 + 产业)也得要增值至少 10% 吧 !
我再往里边更彻底的想想 : “我们应该是正在进入一个 高通膨 的年代了 !”

我们不要以专业人士的话来说,不谈啥美金贬值,行家在炒股,炒房,炒黄豆,炒石油 等等。。。
我们只谈我们本身的经历。。。

回想当我还在读小学四年级时 (1985 年),我买的一包经济炒米粉才 RM0.30,大包的 RM0.50
可现在是 RM1.40, 大包的 RM1.60
Roti Canai 一块 RM0.20, 现在好像是 RM0.80
咖啡乌一杯 RM0.40, 现在 RM0.80
Kopi Peng (咖啡 + 牛奶 冷) 一杯 RM0.60, 现在是 RM 1.40 (本人讲的只是普通咖啡店的价钱)
那时的 粿条汤,云吞麵,福建麵,咖哩麵 一例 RM0.60 到 RM0.70, 可现在是 RM2.50 到 RM3.00 不等
当时我们吃海南鸡饭只花上差不多 RM1.80 但现在如果没有 RM3.80 也吃不到一盘海南鸡饭咯 !

那时我还记得我老妈跟我说 : “我以前小的时候,咖哩麵才 RM0.15 呢 !”
然后婆婆就接下去说 : “我小时候的咖哩麵才不过 RM0.07 哩 !”
婆婆今年还在世的话,她老人家现在也应该有 95 岁了, 所以我没有 “人证”

我再想一想,其实这是大家都正在经历的事情。。。
可是就很少人会很认真去看待自己本身的问题 !
也有些人知道这问题,所以他们就不断的去做投资,而且是盲目的投资!
更有些人把投资跟赌博都混在一起谈了!
还有一些人去上一些投资课程,而且还是啥速成班呢。但我个人认为这样的效果很有限!

如果我们还在往下想一想,其实我们 60,70,80 甚至 90 年代的, 都是走着差不多同样的投资理财道路 !
那就是 20 出头开始打工几年后,就累计一小点儿的财富,然后就学人家做投资。
到了 30 出头 或 35岁甚至 40岁时才学得投资理财的 所谓的 “经验” (其大部分都是投资或理财失败的经验)
60,70 年代的有这遭遇不为奇,因为那时后没有这方面的资讯和经历。
80,90 年代的就只有被派上语文补习班,音乐班, 画画班, 电脑学习班, 珠算心算班 等等。。。
而现在的大部分父母亲, 不知是 “怕输 怕死”, 还是把自己以前所没学好的 都寄托在他们孩子身上。
他们还总是把自己的孩子到处去学很多不一样的课程或补习班,甚至唱歌,跳舞,表演班。
但这些父母们好像都忘了给孩子们学一些理财投资的学问!
难道还要这些孩子们再重复我们的经验吗? 要到 30, 40 岁时才有 投资理财 的失败 经验?

我们每一个人会有几个 10 年来累积自己的财富呢? 这不是电视剧里的台词,是我一向来都挂在嘴边的 “几个 10 年”

Thursday, December 16, 2010

三波四折,我还是我

认识我很久的朋友都知道,我一向来是从事保险业,可是他们当中也有很多不知道,除了保险产品外,其实我还为客户提供单位信托基金投资以及遗产规划服务等等。。。
而且几年前我也考获了个人理财规划师 Certified Financial Planner (CFP) 的资格。只是一向来我都很少跟他们提起罢了。。。

从 1996 年开始, 我在保险业里的业绩不算是很突出,我只可以说是普普通通而已。
好像是到了 2003 年, 我以一向稳扎稳打的业绩,荣升成为一名组经理,而且还算是最年轻的那位。。。
也是那个年头,我开始接触了 CFP 课程。

其实那几年期间,我是在 十字路口 的路上打转。。。 很模糊。。。
是要把事业集中在保险业?
单位基金投资?
遗产规划?
还是包到完的 个人理财规划呢。。。?
是要符合自己的想法还是市场客户的需求呢。。。?
收入要紧还是理想重要呢。。。?
这行业的前景会变成怎样?
市场又会变成怎样。。。?
这全都是我当时在考虑的范围。。。

于是,2005 年尾就决定开办自己的办公室 CHH Agency, 那也是要为了符合当时的想法。。。
我知道那时有很多朋友,尤其是同行朋友们都很怀疑我的举动。因为那时我已经没有在保险公司里当组经理了,而且在单位信托公司里也只不过是一名主任罢了。。。 以我的能力,那有这个必要非得在外开办一间办公室? 而且还蛮大的一间呢。。。



在那时开始,我就决定要为自己在客户心目中的印象中转型,就是从一名 “保险佬” 变成比较全面化的理财规划师。
同一年,我也开始把业绩焦点放在 单位信托投资上,其中一个原因是因为我认为我比较喜欢有关投资的行业,毕竟这也是个人理财规划的一部分。

现在算起来,从 2005 年到今天也已经有 5 年了。。。 我终于在单位信托公司里,从一名主任升上组经理了。对其他同行来说,这并不是啥大不了的事情。。。 可是对我来说, 这是一个很大的成就! 因为在这 5 年里,我真是不容易,我知道我有泄气过很多次,但我没有放弃过。。。 我不断尝试很多种方法来完成我的目标,虽然没见效,但我告诉我自己 : “没关系,再来一次。。。!”
也是从这么多次的经验中令我自己更认识我自己,认识自己的长处,自己的短处,自己的强项,自己必须得加强的弱点。。。

这是在最后期间我监督业绩流程的资料

我没有对自己这次的成果当着是 “成功” 或 一项“成就”。。。 我也万万不敢说是我事业的一个顶峰期。。。 我只对我说 : “在从过去的 5 年里,我终于杀出了一条血路。。。 突围了!现在才是真正开始呢。。。!”

不管之前人们怎样看待我,不重要!
不管以前的三波四折,没问题!
只要紧记着自己的目标,怀着踏实的心理,抱着一股勇气和毅力以及坚定的信念,这世上是没有对跟错的。。。

因为我还是我,只有我自己才知道自己要往的方向在何方。。。!

Tuesday, October 19, 2010

两百多张医药卡背后的故事

今天,很不寻常的我一口气 close 了 3 张医药卡保单。。。 为啥我会说是不寻常呢? 因为我差不多已经 “停产” 了3,4 年咯。。。

其实一天 close 3 张医药卡保单并不是很不得了的事情。在我的保险行业生涯里最 “多产” 的时候,一天 close 上 4,5 单也算很平常。 那时我还是 20 出头的小伙子,精力充沛的我每天骑着老铁马到处奔波,有时一天都跑上 10 多个地点呢 !

我不敢用 “辉煌” 或 “顶峰” 来形容我那时候的业绩,但是我那时也从这产品的销售量得过几次公司的旅游奖。 如我没记错,我那时的最高点是同时服务着 200 多张的医药卡。

当然,“停产” 多年后, 现在已经没有 200 多张咯。。。 有些客户归西的归西了,有些不被公司续保了,有的自己断保,当然也有些被别家业务员给挖角咯。。。

回想下来, 在这 200 多张医药卡当中真是有着各式各样的故事呢。。。

记得有一次,一位客户因为食物中毒而在医院的 ICU 里抢救后过世,后来听说他是误食了老鼠药。

还有几个客户是因为做过心脏手术后就不被公司续保了, 当中几个事后还很高兴的自我安慰说 : “我们都是危险人物,就连保险公司也怕了我们,因为我们只给了两年的保费, 还不到 RM1,000, 现在一下子就 claim 了几万块呢。。。” (其实那时候的保费真是很便宜)

一些比较悲观的客户就会埋怨说 : “干嘛你们公司就只保了我一次?明年就不保我啦?早知道我就应该买那些有终身保障的医药卡啦。。。” (一切已太迟了) 我只好安慰他们说:“至少这次花了几万块都是保险公司帮你出的呀!难道你还要有下次吗?以后就少吃一点肥猪肉啦。。。!”

有一个当时我们大家都觉得很离谱的就是, “炸”掉他尿道里的 “石沙” 也得花上一万多呢。。。

另外有一个割盲肠的也要一万二左右。。。

在外头群斗然后说是自己不小心从楼梯跌倒滚下去来 claim 的都有。。。

觉得自己不舒服然后要去做全身检查而硬硬要进医院 claim 的更多。。。 (当然是没得 claim 啦)

其实当中小孩子的 claim ratio 是最多的, 可能也是因为有了这医药卡, 所以有时候一些小小的毛病他们 (家长和医生)就即刻给孩子进院了再说。 我身为保险代理员也只好做回自己的本分,帮客户 claim 咯。 等到以后保险公司调高保费时他们必定会呱呱叫的。。。 (注:保险公司是注明他们有权利调整保费的喔)

记得有一次,一位客户的孩子割包皮,不被公司理赔,结果我写了一大篇文章又拿了几份医生报告来跟公司理论,结果真的是陪了,真高兴, 嘻嘻。。。
也是经过那次后,公司的保单就“改良”了。 “凡事是割包皮手术,不管是先天还是后天,一例不赔赏”

我也曾经为了另一单割包皮的 claim 被一名刚新上任的总部总经理以口头上承诺说有的陪,过后他又反口说没这回事搞得我在客户中失去了信用。。。 唉 ~ 只怪我自己没经验。。。

上个月,才有另外一位客户因突然中风而入院,现在都不知好了没有。。。

最槽的一次就是在 2006 年,应该说是 2005 年尾, 我收了一位好朋友的父亲医药卡保费后,竟然忘了把它交上去,直到 2006 年又要 renew 时才发现原来我在 2005 年已经没纳保费了。。。!
更槽的是这老人家在 2005 年初已经有过意外的记录,进过医院,动过手术,昏迷过一段日子。。。简直是一个天大的噩梦!
保费没纳了整一年是根本无法接回去的,想要买过也没这可能了。。。
要向我这个好朋友解释?要向公司解释?要报告给上司知道?要怎样解决呢?我那时真是整个头脑一片空白。。。

最后我还是向个方面解释以找出任何可能解决的方法。。。 于是我在那一个月 (10月 2006 年),跑遍了整个医院去找会当时的医生解释,请他报告写清楚一点来帮这病人有得接回他的保单。

我还记得,那医生向我说 :“这病人算是复原了,我可以帮你写,没问题。”
过后,报告出来时那些 “昏迷,残障,废了” 的字眼都有,只是没看到 “完全复原” 这四个字。 老实说当时我满头脑真是有被欺骗的感觉,现在对这件事就比较平静下来了。。。
后来这是怎样解决呢?求。。! 到处求。。。! 还得看多方面的脸色跟态度。。!

最后公司给这客户接回这保单,但是有附加条件。而我也在这件事情上欠下一个数不清的人情债。。。 (根据有关人士说公司给客户接回这保单是因为有几位热心的高层帮了我一把,又有的说公司是因为看到我前几年的业绩。)总之我是欠了某些人一笔人情债就是了。 在此向有关人士说声 : “谢谢大家。。!”

也因为这件事,我就开始 “停产” 了多年, 因为我过不了自己这一关, 我不知道当时为啥会忘了纳保费, 我也不想给自己有任何借口。 犯错就是犯错了, 是不是又一句亡羊补牢。。?

我还记得,当时因为再等上头消息时不知如何是好便跑进一家戏院 “逃避”, 戏院里只有3,5 个人, 我在里边呆了一个多小时后那戏还没完我就跑出来了,老实说到现在我还搞不清楚那是意大利片? 西班牙片? 还是阿根廷片呢。。。?

话说回头, 今天 close 的 3 张医药卡都是朋友介绍和自己打电话给我说要买保单的。 我只做讲解, 没做推销的步骤。

这几年来我一直试着给自己 “转型” 成一名单位信托顾问, 可是就是还有一群客户还是把我当成是当年的 “保险佬小伙子” 。。。

是当年不断接受训练而注入的 “保险使命” 在我身上一直散发出去的信号呢? 还是冥冥中我还是放不下对客户的责任呢。。。?

Friday, October 1, 2010

您的财务梦想就是我的目标

从 1996 年从事保险业至今,算是拥有数百名的客户,当中有些是我从小一起在村子里长大的朋友,有些是我小学同学,中学同学,大专同学。。。 当然也有些是通过转介绍的客户等等。。。

当 2005 年 CHH Agency 正式成立时,我就把 “Your Financial Dreams, Our Goal” 这标题挂在 CHH Agency 办公室的前面。

最近从一个客户得到消息,他跟我说将会在上海买一间房屋,因为他在上海工作很多年,现在连他妻儿都跟他过去了,所以也应该买下自己的房子了。

我实在是替他感到开心,因为我们从小就认识,一起上学,一起打球,一起读同一间中学。。。 毕业后我们都各自读不一样的学院和不一样的科目,自然的也从事不一样的工作咯。当看到老朋友今天有这样的成就时真是感到很开心。

工作后我这个朋友没有跟我买保单 (人寿保险是一门竞争很激烈的行业),但是不久后他向我开一个信托单位户口,那时后是在 2004 年 。。。 不知不觉, 到了 2010 年, 这个朋友已经跟我开了 6 个信托单位户口。

这次他要在上海买房子,他说可能会用到这笔钱,可是他又说很舍不得拿出这笔钱,因为从 2004 年到现在,对他来说这笔钱的投资算是最稳健可靠的了。 虽然这笔钱有经过 2008 年的世界金融风暴的洗礼,可是这笔钱在 6 年里头的投资总算是令他满意的,而且这么多年来他也不必为这笔投资操心过。。。

在这行业里打混多年,我很明白 “帮客户调整心态” 是我工作的一部分。
于是我跟他说 : “其实当初你一开始投资时要的是啥?”
“是赚钱对不。。。?”
“ 可是赚钱只是要达到你梦想的一个过程,现在你在外地辛苦工作也是为了你家人吧?”
“所以把你全部的信托单位户口里的钱都拿出来买房子怎么算是舍不得呢。。。?”
“以后再调整一下你的现金流后再跟我开信托单位户口还来日方长呢。。。”

他说非常感谢我这么多年来帮他“看管”着那些信托单位, 我只是想他微微笑一下。。。
其实我心里面是在暗爽。。。 嘻嘻, 因为我觉得我这些年来真的是有在执行我的任务,就是把客户的财务梦想当成是我的目标,所以我就得把目标任务给完成 !



这就是我名片上写的 "Your Financial Dreams, Our Goal"

注 : 当然,我时常跟我客户说,信托单位投资是一个过程,它可能需要 5 年,10 年 甚至更久。。。 而在这个过程里面最需要的是我们之间的 信任 以及 沟通

谢谢我这个朋友一向来对我的信任以及有跟随我的指导 !

Wednesday, July 28, 2010

我可永远追不上你们咯

从 1996 年踏入保险业至今,我遇过无数类型的客户。 最近,我的一位多年的客户打电话给我的助理询问关于他们的火险保单。 (通常都是问关于保费的问题)

生意越做越大当然是好事啦。。! 因为生意做越大就应该赚越多钱嘛。。。
可是当生意做大时,货仓的囤货就越多,那就表示风险就变大, 自然的保额就会增加咯, 保额增加也意味着保费比去年高咯。。。 这是理所当然的嘛。

可是客户会问 : “为什么这样贵。。?”
“我们年年都支持你, 又从来没有索赔过, 为什么保费会起价。。?”
“人家每年都会送雨伞, 茶杯, 背包。。。 干嘛你们就是没送。。?”
“今年那么贵。。。 难道不能打个折扣吗。。?”

我的天呀 ~ 我是一名持有专业执照又是每年都得报读再培训的保险专业代理员呀。。!
我的岗位就是你们客户跟保险公司的 “桥梁” 呀。。!
而我的工作就是以我的专业知识来帮你们客户该怎样去申请保险同时又得到合理又合法的保费呀。。!

区区赚到 10% 到 15% 的佣金也要我打个折。。。?!
那么如果有一天理赔是可不可以也打个折给你。。。?

难怪你们老板的车越驾越大辆, 而我还是驾着日本小车啦。。。

那我可永远都追不上你们咯 ~

2023年记录

回首2023年,基本上分两个阶段,就是上半年和下半年。 一月老爸老妈从弟弟新西兰那边回来准备过农历新年,2020新冠肺炎把整个世界停顿后,我也忘记这是第几次老爸老妈回去新西兰了。。。 年头时还雄心万丈的要做好事业,personal sales + recruitment 统统都...