Wednesday, October 31, 2012

老客户和我

今晚,比起平时有点特别忙。
这几年,我很少晚上出门见客户。今晚因为某些原因,一口气见了两个老客户。

第一个是帮他处理一些他亲戚的遗产分配程序,我只是为他提供一些专业资讯和一些我个人对事件的看法。身为一个专业理财规划师,很多时候不止是要提供专业资讯,而且还要给出多方面不同的解决方案以及每个方案的利与弊。这还得看每个理财规划师的知识和经验了。

半个小时后,我又到了第二个客户那里。这是在帮他处理一些医药保险卡的事务。
翻开档案给客户看。。。 哇!时光似箭, 他们发现原来他们整家人跟我买的保单已经有那么多年了呀!

我微笑的对他两公婆说 : “你们可是我当年的第一批客户喔!”
“很感谢当年您对我的支持和多年的信任。”
以最简单和直接的方式向老客户解释整个新方案后,签个名,搞定!

然后老客户叫他儿子出来,“叫哥哥!”
我不好意思的说:“叫叔叔也行啦!”
“当年我刚出来闯世界时,我就好像现在的您!而你老爸就像现在的我咯!”
说真的,跟着小伙子说到这时,我心里有种特别复杂的感觉。。。 就是那句:“哇!时间真的过得好快哩!”
快速提出了几个重要的问题后,给小伙子签个名,又搞定了!

接着和老客户对上几罐啤酒。有时候,总是要对上几罐后才特别有话题的!我们畅谈过去这几年所发生的经历,不管啥酸甜苦辣的都谈了。。。
就这样畅谈了大约半小时后,回家休息咯!

真的那么容易?
你是要问我原来我的工作是那么容易?
让我告诉你吧!这么多年来,我和老客户们都是一直有联系的!
多多少少一个月或两个月都会 “碰面” 一次吧!
你可以说我很热爱我的工作,你也可以说这就是个人服务行业。。。

我只说,这是我生活的一部分吧!可能是我已经把我的工作变成生活化了吧!
就是见见老朋友,畅谈畅谈,或是 “吹水吹水” 咯!






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